よくある質問

審査はありますか？

はい、あります。決済後に、与信審査を行います。個人を確認するために、本人確認書類の送付（専用フォームにて）をお願いしています。お電話による確認も行う場合があります。本人が確認できない場合はサービスを利用できません。予めご了承ください。

送料について教えて下さい。

送料は弊社負担になります。返却時の送料も弊社負担になります。お近くの店舗にて着払いにてご返送下さい。

端末の保証はありますか？

端末の保証（保守料：月額330円）がセットとなったレンタルとなります。保証内容についてはレンタルサービス利用規約の第7条をご覧ください。

使い方を知りたいです。

電源を入れてAppleIDを登録（既存・新規）するだけです。簡単な操作マニュアルを同梱しております。iPadはCellular＆Wi-Fiモデルを提供いたします。SIMを挿入すれば外出先でも利用できますし、Wi-Fiのみでも利用できます。

外出先で利用する場合、通信はどうなりますか？

SIM＆Wi-Fi対応モデルをご用意しています。外出中はSIMを差し込む、ご自身のスマホのテザリングを利用する、もしくは外出先のWi-Fiにつなぐことでネットを利用できます。

数日だけ利用したいのですが可能ですか？

1ヶ月間利用できるレンタルサービスですが、数日だけ利用して頂くことも可能です。利用後は即返却頂いても結構です。返却の配送費、解約手数料などの費用が一切かかりませんのでご安心ください。

月途中で契約した場合どうなりますか？

レンタルの契約は、お客様の到着指定日から1ヶ月ごとの自動更新となるため、月の途中でも安心してレンタルが開始できます。

契約期間が終了したらどうなりますか？

マンスリータブレットは1ヶ月ごと自動更新のサブスクリプションサービスです。契約を終了する際は、解約フォーム（URL：https://www.torisuma.com/pages/mamatab-cancellation-form）から解約の手続きが必要です。もし継続する場合は連絡は不要です。そのままお使いください。

支払い方法を教えてください。

クレジットカード決済のみとなります。

利用開始日と返却日を教えてください。

商品が到着した日が利用開始日となり、その日から1か月ごとのサイクルで決済されます。返却を希望される場合は、マイページから確認できる利用期間中に必ず解約手続きを行い、指定日までにご返却ください。

返却方法について

毎月の支払い日を教えてください。

ネットからの申込日が初回の決済日となり、その日から1ヶ月ごとに月額料金の決済となります。
（例）10日申込の場合は毎月10日にお支払い。

ママタブはママ（女性）以外も利用できますか？

はい、利用できます。