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店舗情報	店舗名　トリスマ公式ショップ 販売事業者名　株式会社ニューズドテック 販売責任者名　 藤浦優太 所在地 〒101-0051 東京都 千代田区神田神保町 1-1-17 東京堂神保町第3ビルディング 6F 電話番号　03-3526-2190 メールアドレス　torisuma-cs@newsedtech.co.jp ホームページURL　https://www.torisuma.com/ 営業時間　平日11：00～17：00 休業日　土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業 古物商許可証　東京都公安委員会 古物商許可証 第308950907045
商品引渡し時期	■トリスマ補償 加入申し込みしていただいたプランごとの期間でお支払いが確認できた時点で提供いたします。 ■商品の発送 平日12時までのご注文確定分を当日発送しております。 原則としてお支払い確認後の翌日から当店の3営業日以内にお届けします。 ※北海道、九州、沖縄、離島など一部地域を除きます。 ※休業日中のご注文は翌営業日の対応となります。 ※天候や災害、交通状況その他配送業者の都合により遅れが生じる場合を除きます。 トリスマ補償をご利用いただいてのご注文の場合 原則として通常と同様お支払い確認後の翌日から当店の3営業日以内にお届けします。 【配送業者】 ヤマト運輸 佐川急便 日本郵便 【海外配送】 海外への配送サービスはご提供しておりません。 Overseas Shipping service is not provided.
支払方法及び支払時期	支払方法 クレジットカード ご注文時に指定のクレジットカードでお支払いいただけます。 JCB・VISA・Master・AMEX・Dinersのカードがご利用いただけます。 実際の請求日についてはカード会社により異なります。 ※不正利用防止のため、ご本人様以外の利用の可能性がある場合、注文を取り消させていただきます。その場合、商品代金については別途ご請求いたします。 d払い ドコモの方はクレジット登録をせずに決済が可能です。 非常に便利な簡単スマホ決済です。 ※不正利用防止のため、ご本人様以外の利用の可能性がある場合、注文を取り消させていただきます。その場合、商品代金については別途ご請求いたします。 PayPay PayPayを支払い方法としてご利用いただけます。 詳しくはこちらのリンクをご確認ください。 https://paypay.ne.jp/guide/net-service/ ※不正利用防止のため、ご本人様以外の利用の可能性がある場合、注文を取り消させていただきます。その場合、商品代金については別途ご請求いたします。 代金引換 【配送業者】ヤマト運輸 商品のお届け時にお支払いいただく方法です。受け取り時に現金でお支払いください。 ※別途、代引き手数料が発生しお客様のご負担となります。予めご了承ください。 ※ いたずら注文が多発している為、高額代引き注文(3万円以上)の場合、 発送前にご本人様確認をしております。 万が一、ご連絡いただけない場合は、ご注文を取消（キャンセル）とさせていただく場合がございます。 【代引手数料料金表】 商品価格合計 代引手数料 1　～　9,999円 330円 10,000 　～　29,999円 440円 30,000 　～　99,999円 660円 100,000 　～　300,000円 1,100円 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸) 支払時期：売買契約の成立と同時とします。
商品代金以外の必要料金	送料（別途定めた送料無料の対象範囲を除く） ・サービスの利用に必要なインターネット接続環境、通信料金はお客様のご負担となります。 ・トリスマ補償を適用時の下取りキット以外での旧スマホ発送時、トリスマ補償適用対象外となった場合、アフターサービス対象外等の場合の商品の返送時送料はお客様のご負担となります。 （配送先により金額は異なります） また、受取拒否などによりお受け取りいただけなかった場合の往復送料はお客様のご負担となります。
申込みの期間に関する定め	各商品ページをご確認ください。
支払期限	ご注文時。WEBからお支払手続きをお願いします。
お問合せ先	誠に恐れ入りますが、お電話での対応は現在行っておりません。サイト内のお問合せフォームよりご連絡ください。最大3営業日以内にメールにてご連絡いたします。 内容によりご本人様の確認をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。 問い合わせ先 torisuma-cs@newsedtech.co.jp

商品の売買契約の申込みの撤回又は売買契約の解除に関する事項

お客様からの申込の撤回（キャンセル）について

本サイト上での購入については、クーリング・オフはできません。 また、商品の配送完了後のお客様都合による契約の解除は受け付けておりません。 ご注文の撤回（キャンセル）については、商品発送前の下記の締め切り時刻まで受付いたします。 ■ご注文時刻が0：00～12：00までの場合→当日17：00までにご連絡ください。 ■ご注文時刻が12：01～23：59までの場合→翌営業日11：00までにご連絡ください。 トリスマ補償については、申込と同時に契約が成立するためお客様のご都合によるキャンセル、はできません。 連絡方法 問い合わせフォームよりご連絡または、メールアドレスにて 「注文コード/ご注文者様氏名」を明記の上キャンセル希望である旨ご連絡をお願いいたします。 問い合わせフォーム：https://www.torisuma.com/f/contact-form 問い合わせ先：torisuma-cs@newsedtech.co.jp ご連絡いただくタイミングによりお受付できない場合がございます。

販売数量等

完売の場合は、メールにてご連絡のうえご注文を取り消させていただきます。 トリスマ補償については1台につき1件の加入契約です。

返品・交換について

返品について

■トリスマ補償 サービスの特性上、返品は承っておりません。 ■お客様都合による返品 承っておりません。（別途定めた不良品の取り扱いに該当する場合を除きます。） ■通常保証の適用による返品 保証が適用されることが確認できた場合のみ返品をお受けし商品代金をご返金いたします。 保証の適用には、到着後当店で不具合が確認できる必要があり、確認できなかった場合は【不具合が確認できなかった場合のご対応について】のご案内内容にて一部返金ご対応となります。 ・返金方法はお支払方法により異なります。指定はできません。 ・商品代金のみのご返金となります。 ・フィルム等のアクセサリ類、事務手数料、修理費用、その他直接的、間接的な損害についての補償はございません。 　※商品の返送後の対応となります。 ■その他注意事項 詳細についてはこちらのページに記載しています。 https://www.torisuma.com/f/hoshou-naiyou

交換について

■トリスマ補償 サービスの特性上、交換は承っておりません。 ■お客様都合による交換 承っておりません。（別途定めた不良品の取り扱いに該当する場合を除きます。） ■通常保証の適用による交換 保証が適用されることが確認できた場合のみ交換をお受けします。 保証適用であることが確認できたのち、交換商品を発送させていただきます。 ・新品商品の場合、本体のみの交換対応でございます。未開封商品への交換は、動作確認ができかねますため返金対応とさせていただきます。 ・使用後の場合は、商品返送時の外装状態と同等の外装レベルでの交換とさせていただきます。 ・ご注文の商品と異なる製品への交換は出来かねます。 ・フィルム等のアクセサリ類、事務手数料、修理費用、その他直接的、間接的な損害についての補償はございません。 ※商品の返送後の対応となります。 ■その他注意事項 詳細についてはこちらのページに記載しています。 https://www.torisuma.com/f/hoshou-naiyou

売買契約時の契約不適合責任について

不良品の取り扱い （アプリ、システムを除きます）	商品の到着時に必ず商品をご確認ください。万が一、到着した商品にご注文内容との誤りや初期不良があった場合は、商品到着日を含め7日間以内に以下の問い合わせ窓口のいずれかへ、「注文コード/ご注文者様氏名」を明記の上、ご連絡をお願いいたします。 問い合わせフォーム：https://www.torisuma.com/f/contact-form 問い合わせ先：torisuma-cs@newsedtech.co.jp 返送商品到着後に当店で、ご注文内容との誤り、または初期不良を確認できた場合には、速やかにご返金またはご交換にて対応させていただきます。送料は当店にて負担いたします。 ご注文と異なる商品が届いた場合には、未開封、未使用のままでのご連絡をお願いいたします。開封、使用された場合、対応ができかねます。 商品到着日を含め7日を超えてご連絡いただいた場合は、対応できかねます。

その他

購入制限について	商品によっては購入制限を設けることがございます。詳しくは、各商品の販売ページをご確認ください。
サーバーと決済代行企業について	当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。 送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。 クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。 また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。 ※ SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCI DSSに完全準拠しております。